米国のビデオ・オン・デマンド市場で大きなシェアを占めているのが、米国に本社を置くNetflixです。Netflix Originalsは、TVシリーズや映画など、さまざまなオリジナル番組を提供しています。Netflixの映画やテレビ番組は、コンピューターや、Netflixアプリに対応したインターネット接続機器ですぐに視聴することができます。これには、スマートテレビやスマートフォンだけでなく、ストリーミングメディアプレーヤーやゲーム機も含まれます。

Netflixのエラーメッセージはよくあることです。でも、ご安心ください。ほとんどのエラーコードに対する解決策があります。この記事では、Netflixのエラーコード「-11800」「-100」「-14」の実用的な解決策をご紹介します。

Netflixのその他のエラーコードについては、以下のリンクをクリックしてください。

Netflixのエラーコードm7353

Netflixのエラーコードm7121-1331

Netflixのエラーコード m7111-5059

Netflix エラーコード -11800 および -100 解決策

以下のようなNetflixのエラーメッセージに遭遇した場合。

このアイテムの再生中に問題が発生しました。後ほどもう一度お試しいただくか、別のアイテムをお選びください。詳しくは www.netflix.com/support をご覧ください。

または「タイトルを再生できません。後でもう一度お試しください。

Netflixのエラーコード-11800が発生した可能性が高いです。これは通常、お使いのデバイスに保存されているデータを更新する必要があることを意味します。同様に、Netflixエラーコード-100も同様の理由で発生することがあります。問題を解決するには、以下のトラブルシューティングに従ってください。

FIX 1.端末を再起動する

Apple TVの場合

1.Apple TVおよびApple TVが接続されているテレビの電源を2分以上切ってください。

2.両方のデバイスを再接続し、元の状態に戻す。

3.もう一度、Netflixを試してみてください。

Amazon Fire TV/Stickなどのスマートテレビの場合

1.デバイスの電源を1分以上抜いてから、デバイスの電源を入れてください。

2.Fire TV リモコンでデバイスの電源を入れ直す。

3.3. Netflixを再度お試しください。

iPhone/iPad/iPod touchの場合

1.電源オフのスライダーが表示されるまで、サイドボタンとボリュームボタンのいずれかを同時に押します。スライダーをドラッグして、デバイスの電源を完全にオフにします。

2.電源を入れ直すには、Appleのロゴが表示されるまでサイドボタンを長押しします。

3.再度、Netflixを開いてみてください。

FIX 2.別のネットワーク接続を試す

ここでは、Apple TVを例にとり、機器ごとにネットワーク接続を変更する手順をご紹介します。

1.設定」→「ネットワーク」→「Wi-Fi」の順に選択します。現在使用しているWi-Fiネットワークを選択し、「ネットワークを忘れる」をクリックします。

2.Apple TV Remoteの「メニュー」または「戻る」ボタンを押す。もう一度「ネットワーク」を選択し、接続する別のWi-Fiネットワークを選びます。

3.3. Netflixを再度開き、問題が解決したかどうかを確認します。

FIX 3.利用可能なNetflixアップデートの確認

ここでは、iPhoneを例に説明します。

1.ホーム画面から「App Store > Search > Netflix > Update」を選択します。

2.アップデートが完了するまで待ってから、再度Netflixをお試しください。

FIX 4.デフォルトの設定に戻す

注:この手順を実行すると、デバイスに保存されているすべてのデータが消去されますのでご注意ください。アプリや保存されたパスワードなどが含まれる場合があります。手順を進める前に、Wi-Fiネットワークのパスワードなど、アプリケーションやサービスのログイン情報にアクセスできることを確認してください。

1.リモコンのホームボタンを押します。

2.Settings > System or Device > Restore to Factory Defaults」を選択します。

3.3. Netflixを再度お試しください。

Netflix エラーコード -14 解決策

申し訳ありませんが、Netflixのサービスにアクセスできませんでした。後でもう一度お試しください。(-14)

Netflixエラーコード-14は、上記のエラーメッセージとともに表示される傾向があり、通常、ネットワーク接続に問題があることを示しています。Netflixエラーコード-14の解決策は以下に添付されています。

解決策1.NetflixのCookieをクリアする

パソコンの場合

1.以下にアクセスしてください。netflix.com/clearcookies.このステップでは、お客様のアカウントからサインアウトします。

2.Sign In」を選択し、Netflixのメールアドレスとパスワードを入力します。

3.再度Netflixをお試しください。

スマートフォンの場合

1.ホーム画面で「設定」「一般」「アプリまたはアプリケーション」「アプリケーションの管理」「Netflix」「ストレージ」「データの消去」を選択します。

2.2. Netflixを再度お試しください。

FIX 2.別のネットワーク接続を試す

この部分は、「Netflixエラーコード-11800と-100の解決方法」でご紹介した内容と同じですので、スライドアップして詳しい手順をご覧ください。

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